Noutopalvelu käytännöstä...

Cybersmoke haluaa palvella asiakkaitaan entistä paremmin tarjoamalla lähellä asuville asiakkaille mahdollisuutta noutaa tilaus Cybershopin liikkeestä ja säästää postimaksukuluissa...

Valitessasi toimitustavaksi noutopalvelun, huomioithan että tilauksesi on noudettavissa vasta kun saat siitä ilmoituksen PUHELIMEESI.

Noutopalvelutilauksilla on sama toimitusaika kuin postitse lähetetyillä tilauksilla, yleensä 4-7 arkipäivää.
Tilauksen yhteydessä kannattaa ilmoittaa puhelinnumero palvelun nopeuttamiseksi.

Sähköpostiin saapuva käsittelyvahvistus EI tarkoita sitä että tilaus olisi noudettavissa, se on ilmoitus siitä että tilaus on siirtynyt pakkaamoon.

Liikkeestä lähetetään tekstivieti kun tilaus on noudettavissa. Näin varmistamme sen ettei asiakasta “juoksuteta” turhaan..

Vaikka liikkeillä on sama nimi ja omistaja, tilikirjanpito ei ole sama kaupoilla ja nettimyymälällä. Tästä syystä netistä tilattuja paketteja ei voi maksaa liikkeeseen, tuotteita ei voi vaihtaa liikkeessä eikä paketteja voi palauttaa liikkeeseen, ne palautetaan Postin Asiakaspalautuksena nettimyymälään.
Palautuksesta ei koidu postituskuluja asiakkaalle, Cybershop maksaa postikulut.

Paketin sisältä löytyy palautus / vaihtolomake jossa on ohjeet palautuksesta sekä palautusosoite joka on : ASIAKASPALAUTUS / CYBERSHOP AY
Emme vastaa muuhun osoitteeseen lähetetyistä palautuksista.

Kehitämme uutta järjestelmäämme jatkuvasti, jotta jatkossa voisimme tarjota asiakkaillemme entistä jouhevampia kaupantekomahdollisuuksia.

Ystävällisin Terveisin
www.cybershop.fi henkilökunta